Голосовая почта (voice mail)
Голосовая почта (voice mail) – это услуга сети телефонной связи (мобильной или фиксированной), которая позволяет вызывающему абоненту оставить голосовое сообщение, которое вызываемый абонент сможет прослушать позже. Фактически это аналог автоответчика, широко распространенного в фиксированной сети связи. В этом случае сообщение записывается на абонентском оборудовании и не требует участия сети оператора. Однако для сети сотовой связи эта услуга в данной реализации не имеет смысла. Мобильный телефон абонента не всегда находится в зоне покрытия сети сотовой связи, поэтому запись голосового сообщения не всегда возможна. Для сотовых систем связи услуга голосовая почта реализована по-другому. Сообщение записывается на оборудовании оператора, в так называемый голосовой почтовый ящик (обычно средства записи и хранения находятся в MSC (Mobile Switching Centre)). Вызываемому абоненту отправляется SMS с информацией о поступившем сообщении на голосовой почтовый ящик. Кроме того, абонент сам может проверить поступление новых сообщений или прослушать старые (они обычно хранятся некоторое время).
Принцип реализации услуги Голосовая почта (voice mail)
В сотовых системах связи услуга voice mail реализуется на основе другой услуги – переадресация . Абонент может выбрать причину переадресация (занят, не доступен, нет ответа и т.п.), а в качестве номера, на который будут направляться соединения установить номер голосового почтового ящика своего оператора. По умолчанию в настройках большинства систем сотовой связи уже стоит переадресация на голосовой почтовый ящик в случае недоступности абонента.
Возможны два варианта оплаты услуги голосовая почта: либо за запись сообщения - в этом случае плата берется с вызывающего абонента, либо за прослушивание сообщения - плата взимается с вызываемого абонента. В любом случае voice mail будет востребована до тех пор, пока сети сотовой связи не создадут непрерывное покрытие на всей территории Земли.
